pintannaoud.lk
سياسة الشحن
سياسة الشحن
في Pintanna Oud، نلتزم بتوصيل طلباتكم بأمان وكفاءة. يرجى قراءة المعلومات التالية المتعلقة بعمليات الشحن، الجداول الزمنية، والشروط.
2. رسوم وتقديرات التوصيل
يتم حساب رسوم الشحن وعرضها عند إتمام عملية الدفع.
تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل:
داخل سريلانكا: من 2 إلى 5 أيام عمل
الشحن الدولي: من 7 إلى 21 يوم عمل (حسب الوجهة)
1. وقت تجهيز الطلب
يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 1–3 أيام عمل.
لا تتم عملية الشحن أو التوصيل في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
2. رسوم وتقديرات التوصيل
يتم حساب رسوم الشحن وعرضها عند إتمام عملية الدفع.
تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل:
داخل سريلانكا: من 2 إلى 5 أيام عمل
الشحن الدولي: من 7 إلى 21 يوم عمل (حسب الوجهة)
3. تأكيد الشحن وتتبع الطلب
ستتلقون بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن يحتوي على رقم التتبع بمجرد شحن الطلب.
يصبح رقم التتبع فعالًا خلال 24 ساعة.
4. الشحن الدولي
نحن نوفر خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم.,
قد يتم فرض رسوم جمركية أو ضرائب على الشحنات الدولية، وهي مسؤولية العميل.,
Pintanna Oud غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن الإجراءات الجمركية في بلدكم.,
5. الأضرار والطرود المفقودة
Pintanna Oud غير مسؤولة عن المنتجات التالفة أو المفقودة أثناء الشحن.
في حال استلام منتج تالف، يرجى التواصل مع شركة الشحن لتقديم مطالبة.
يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف والمنتجات المتضررة عند تقديم المطالبة.
5. الأضرار والطرود المفقودة
6. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:
📧 البريد الإلكتروني: support@pintannaoud.com
📞 الهاتف: +94 XXX XXX XXX